Troubleshooting

Antworten kommen nicht in mein Postfach

Was tun wenn Vermieter-Antworten nicht in deinem E-Mail-Postfach oder Dashboard erscheinen.

Zuletzt aktualisiert: 26. April 2026

Kurz

Vermieter-Antworten laufen über die Plattform-Nachrichten, nicht über deine E-Mail direkt. Wenn du keine Antworten siehst, prüfe zunächst die Plattform selbst.

Wo landen Vermieter-Antworten?

Antworten von Vermietern kommen auf zwei Wegen:

1.Plattform-intern: Antwort im Nachrichtenpostfach der Plattform (ImmoScout, Kleinanzeigen etc.)
2.E-Mail-Benachrichtigung: Die Plattform schickt dir eine E-Mail: „Sie haben eine neue Nachricht auf ImmoScout"

Lyrvio liest keine Plattform-Nachrichten aus und zeigt sie nicht im Dashboard. Du siehst im Lyrvio-Dashboard nur Status-Updates (Gesendet, Angeschaut) — die eigentliche Antwort lies du auf der Plattform.

Keine E-Mail-Benachrichtigungen von der Plattform

ImmoScout

1.ImmoScout-Login → Profil → „E-Mail-Benachrichtigungen"
2.Sicherstellen dass „Bei neuen Nachrichten benachrichtigen" aktiviert ist
3.Spam-Ordner prüfen — ImmoScout-Mails landen dort manchmal

eBay-Kleinanzeigen

1.Kleinanzeigen-Login → Konto → „Benachrichtigungen"
2.„Neue Nachrichten" → E-Mail aktivieren

Immowelt

1.Login → Einstellungen → „Meine Mitteilungen"
2.Nachrichten-Benachrichtigungen aktivieren

E-Mails im Spam

Plattform-Benachrichtigungen landen häufig im Spam. Füge folgende Absender deiner Whitelist hinzu:

•ImmoScout: noreply@immobilienscout24.de
•Kleinanzeigen: no-reply@kleinanzeigen.de
•Immowelt: info@immowelt.de

Lyrvio-Benachrichtigungen für Antworten

Lyrvio kann dich benachrichtigen wenn eine deiner Bewerbungen als „Angeschaut" oder „Eingeladen" markiert wird (soweit die Plattform diese Daten bereitstellt):

Dashboard → Einstellungen → „Benachrichtigungen" → „Bei Antwort-Indikator"

Das ist kein Ersatz für echte Plattform-Benachrichtigungen — es ist eine Zusatz-Info basierend auf Lesebestätigungen.

Antworten aktiv verfolgen

Statt auf E-Mails zu warten, empfehlen wir täglich einmal:

1.ImmoScout-Posteingang prüfen (immobilienscout24.de → Nachrichten)
2.Kleinanzeigen-Posteingang
3.Immowelt/Immonet-Posteingang

Oder nutze die Benachrichtigungs-Apps der Plattformen auf deinem Smartphone — die sind schneller als E-Mail.

Keine Antworten trotz Besichtigungs-Einladungen

Das Lyrvio-Dashboard zeigt manchmal „Eingeladen" als Status — das bedeutet der Bot hat registriert dass der Vermieter positiv reagiert hat. Die eigentliche Terminvereinbarung musst du aber manuell vornehmen.

Wenn der Status „Eingeladen" zeigt aber keine Nachricht da ist: prüfe das Plattform-Postfach — die Nachricht ist dort.

Häufige Fragen

Kann Lyrvio automatisch auf Vermieter-Anfragen antworten?

Nein. Das würde die Grauzone zu weit überschreiten. Du antwortest auf Vermieter-Nachrichten persönlich — das ist auch sinnvoll, denn ab hier beginnt die menschliche Beziehung.

Was wenn ein Vermieter anruft statt zu schreiben?

Wenn du deine Telefonnummer im Profil hinterlegt hast und „In Bewerbung einschließen" aktiviert ist, können Vermieter anrufen. Das ist gut — Anrufe bedeuten hohes Interesse.